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全媒体时代下——客户需求挖掘与服务营销360度
1.学员熟练掌握客户旅程地图等系列专业术语概念、工具以及运用指导 2.强化学员深刻理解挖掘、收集、反馈客户需求对企业的重要性 3.帮助学员梳理全媒体时代下客户体验以及需求的变化轨迹 4.带领学员掌握全媒体服务渠道下的服务营销沟通与技巧 5.学员可收获与客户互动时的沟通、倾听、提问、以及客户信息总结归纳能力。 6.学员可获取培育高绩效服务营销坐席的方法与路径 7.培育学员的服务营销创新思维,以帮助企业获取更多市场营销份额 8.学员可获取评价以及诊断本企业客服人员服务营销水平高低的方法与维度 9.丰富的经典案例可触类旁通,激发学员提升以及优化企业服务品质的动力,清晰方 向与目标
¥3980.00
讲师:全满枝
2018-04-19 河南省
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《优雅仪态形体训练师》
从气质、体态、神韵等方面塑造女性的优雅; 从品味、修养、智慧等方面塑造女性的高贵; 从服装、风度谈吐等方面塑造古典与时尚兼备的魅力女性形象!
¥6980.00
讲师:林秋彤,杨晓妮,孙卫莲
2018-12-16 上海市
2018-10-14 上海市
2018-08-18 上海市
2018-06-10 上海市
椿萱并茂 |《北欧养老建筑游学之旅》
¥41800.00
讲师:
2017-08-07 上海市
向华为学习:以客户为中心的业务流程再造与组织变革(BPR)
■ 理解互联网时代组织变革的本质; ■ 理解流程型组织的基本理念和建构方法; ■ 了解什么是“以客户为导向”的流程型组织及其时代性价值; ■ 了解“以客户为导向”的流程再造与优化方法; ■ 从流程型组织转型的案例中引发对自身企业流程优化和组织变革的思考与启迪。
¥6800.00
讲师:蒋伟良
2017-07-14 上海市
流程绩效:组织流程绩效改进工作坊(暨流程绩效改进师认证班)
■ 学习使用业务流程绩效改进工具改善组织绩效 ■ 为企业培训内部流程绩效改进专职岗位管理者 ■ 分享和研讨流程绩效改进的实际案例
¥7800.00
讲师:王翔
2017-07-27 上海市
全脑表达沙盘
1、培养掌握现代企业管理技巧、具有全球视野、前瞻眼光与先进管理理念的企业家。 2、该管理特训营旨在使学员能较快地掌握现代工商管理核心知识、最新理念和运作方式. 3、帮助学员在经营理念、管理素养和领导能力方面得到一定地提升,并提高和发展高层决策能力。 4、训练学员战略思维及战略谋划能力,将所学知识在企业的经营决策和日常管理之中深化运用,增强创新、创优本领为重点。 5、结交高层次朋友,建立事业发展所需的人脉资源,同时实现企业家人格、思维和视野的自我超越。
¥1580.00
讲师:朱老师
2017-06-04 江苏省
宏观经济形势分析与企业策略
师从名家 课程汇集了十位国内优秀的实战管理培训权威专家,十天的培训课程,我们将全面提升你从内部管理、外部管控直至企业战略的各项能力,帮助您解决企业目前存在的各种问题。 精英人脉 学员80多位,都是来自多不同行业的企业总经理及企业高级管理者。建立了一个宠大的互相学习和交流的平台,短期内迅速拓展交际网络,建立广泛高层人脉。 事学双赢 在精彩的课堂学习外,不定期安排丰富多彩的高层论坛、交流、实践等活动。跟更多的企业家进行交流、学习、发展更多的业务渠道。同学之间形成以客户、供应商、合作伙伴为基础的“企业家、经理人”学友经济链。
讲师:陆德明
2017-06-03 江苏省
中国传统文化和人生智慧
1、以儒做人,以道明德,以佛见性以史鉴今; 2、徐小跃老师用幽默而富有哲理的学术语言,宏观而鸟瞰全局的逻辑思路,从价值取向和思维方式这一中国传统文化最核心之处为我们彰显儒道佛三家为代表的中国传统文化的大智慧!发微阐幽,醍醐灌顶。 3、净化心灵世界;升华生命层次;
讲师:徐小跃
2017-06-10 北京市
新型国际贸易术语Incoterms2010所引发的关务、税务、物流、采购、合同、国际结算等风险疑难解析
¥3200.00
讲师:陈 硕
2017-07-29 广东省
2017-07-22 上海市
以拳证道—太极拳的理法方要
人们通过太极拳的修为,能够找到宇宙万物的自然规律,从而使人身小宇宙与天地大宇宙和谐相融;由拳入道,拳道合一,“与天地精神独往来”,这是一种多么美妙的境界!
讲师:李光昭
2017-05-20 北京市
知识技能实战类课程
战略与规划
企业创新战略和创新管理
技术路线、技术平台与产品平台规划
组织管理
管理者的创新领导力
体系流程
打造高效研发体系
产品创新研发流程与工具
核心技能
成功的产品经理技能修炼
研发项目管理
产品需求分析与需求管理
系统化项目管理能力实训
创新工作坊
产品创新工作坊(四课程,详见下表)
职业创新能力训练工作坊
创新思维与技能解决工作坊
关键实践
TRIZ理论与实务高级班
质量功能展开QFD训练班
敏捷研发项目管理(SCRUM master)
微创新-互联网时代的最佳创新实践
《全球经济危机下的企业发展战略》
《低碳经济下的企业发展战略》
《企业战略管理》
《生产运作管理》
《供应链与物流管理》
“阳光招标”法律课
《招投标法实施条例及相关法规解读》
“阳光招标”管理课
《政府国企招标采购全流程与关键要点》
《私企外企招标采购全流程与关键要点》
《采购招标管理部门职能建设》
“阳光招标”专业课
《评标规范化管理与评标专家能力模型》
《招投标违规行为十大防范措施》
《招标文件的编制与写作技巧》
管理技能类课程:
MTP管理能力发展训练、项目管理与计划制定、非人力资源经理的人力资源管理
市场营销管理类课程:
消费者行为学与营销战略、有效制定年度营销计划、企业量化管理、狼性营销之大客户销售技巧、大订单销售的项目管理、新产品上市的组织与管理
人力资源管理类:
人力资源规划与年度人力资源计划、九连环绩效量化技术、六连环薪酬量化技术、培训体系的量化管控、构建基于能力素质模型的任职资格体系
一、人力资源类:
战略绩效管理KPI+BSC
战略绩效管理体系建设及实施
战略性绩效管理的关键技巧
卓越绩效管理体系建设
平衡计分卡
目标管理与绩效考核
绩效面谈与绩效反馈
非人力资源的人力资源管理
绩效目标的制定
员工绩效辅导与职业发展
绩效管理打造高绩效团队
人事经理的人事管理
人力资源管理者的角色认知
高效招聘面试技巧
从校园人到企业人课程
二、通用管理类:
团队执行力训练营
基层干部执行力训练营
中层干部执行力训练营
赢在执行力
绩效管理打造狼性执行力
高效沟通
打造一流中层干部
以需求为导向的量化培训
阳光心态和团队建设
西点团队训练
三、员工职业化素质系列:
职场压力和情商管理
情绪压力管理
职业生涯规划与管理实操
如何成为一个五星级的服务员
为自己工作,在岗位创业
员工职业化心态及素质提升
员工职业化训练营
赢在职场
卓越客户服务
优质客户服务售后处理技巧
1.人才制造工程:卓越的企业培训体系建设(适用于企业大学筹建,可培训或辅导)
2.ISO 10015 质量管理:培训指南的应用(培训机构符合性认证用)
3.适用优先:企业内部讲师TTT培训
4.有的放矢:培训需求调查与确认
5.内训课程设计与开发的三大原则与十大技巧
6.如何正确评估培训效果
7.商务礼仪
8.现代企业常用公文写作
9.企业文化与员工养成
10.制度或文化:打造企业品牌的诀窍
11.用PDCA法打造高效团队
12.管理沟通
13.建立企业和个人愿景、使命与核心价值观的方法
14.员工职业生涯规划与愿景、使命、价值观的关系
15.基于PDCA循环的目标管理
基于能力的任职资格管理体系
生产管理类: 《中国式精益生产》、《制造企业精细化管控模式导入》、《精细化技术管控模式》、《精细化品质管控模式》、《安全精细化管理》、《制造企业流程再造》 精细化管理类: 《中国式精益管理》、《工匠精神》、《管理心法》、《领导者的九道控制法》、《制造企业运营系统再造》、《制造企业高速生产系统再造》、《制造企业成本管控模式》、《制造企业绩效管控模式》、《企业凝聚力再造》、《领导管人流程管事》、《工厂职业总经理特训营》
授权类:
培训师培训-初级、培训师培训-中级、培训师培训-高级,AMA美国管理协会,情景领导,美国领导力研究中心;六顶思考帽、高效能人士的七个习惯、突破思维技巧,阿拉莫学习系统培训;目标选才面谈技巧,美国DDI招聘与面试技巧课程;PPP与医生建立合作伙伴式销售,Innovara公司;PSC专业辅导技巧,Achievegloble公司;
管理类:
绩效管理、职业经理的十项管理技能、中层管理者管理技能;MTP管理才能训练、;情景领导;六顶思考帽;企业管理教练方法;高效沟通,CEO特别教练;非人力资源经理的人力资源管理
首家按效果付费的培训众包平台
0755-83802522
周一至周五 09:00-18:00
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