【课程价值点】

1、按照职业标准对内部培训师培训技巧进行全面专项训练；
2、理解作为企业内部培训师的角色，认识到责任和作用；
3、掌握成人学习的原理及关键要素；
4、掌握突破心理紧张情绪技巧；
5、掌握各种态势语言的灵活运用；
6、掌握登台礼仪规范；
7、掌握基本的台上授课表达技巧；
8、掌握如何设计完整的授课过程；
9、掌握如何促成与学员的互动，促进教与学的和谐展开；
10、掌握授课的控场方法和回应学员提问的方法。。

【课程背景】

TTT，英文短语Training the Trainer的缩写，意为培训培训师。一般情况下，它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程。
内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是在内部培训师的培育上，很多企业依然存在着诸多的问题。对于内部培训师而言：
如何克服紧张情绪？如何站在讲台上轻松自如？
怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？
游戏、活动很有趣，可是怎么做才能让学员从中有所收益而不是仅仅感到好玩？
培训师应如何引导学员将所学运用于工作上？
很多企业内部讲师都是企业各业务部门的精英和骨干，实战经验丰富，但就是不能很好的表达出来，导致上课时学员提不起兴趣，培训没有效果。所以提高内部讲师的讲课水平，培养一支优秀的企业内部讲师队伍已经成为企业培训的当务之急！

【课程对象】

1、通用企业管理培训领域的职业培训师；
2、企业内部专、兼职培训讲师；
3、企业内部的HR经理、培训主管；
4、以兼职培训师身份参与企业内部培训的企业中层干部、业务骨干；
5、企业内部各级管理人员。

【课程大纲】

课前准备：视频短片热身

�������� 全体起立：课前宣誓

第一模块 揭秘：培训师角色认知及成人学习特点
一、导入
1、汉字释义——赢
2、“嘴巴”与您密切相
3、故事分享：相对竞争力；方法（TTT学习）大于努力
4、TTT学习的四项要领（投入、参与、开放、谦逊）
5、学习型组织：企业如何看待培训
6、培训在企业中的重要性
二、培训师角色认知
1、分析：讲师的四种风格
2、培训师的信仰及境界
3、培训师的能力模型
4、培训师的定位
5、培训师的角色
6、培训师的收获及“位置”
7、培训师注意事项
8、过程全力以赴，结果一切随缘
三、成人学习特点
1、分享：信息传递漏斗图
2、成人不同培训方式的记忆度差异
3、对比：成人与学生学习态度比较
4、讨论：成人学习的动机
5、总结：成人学习的特点
6、成人喜欢的培训
7、成人培训的转换
8、成人培训三阶段
第二模块 练胆�� 紧张成因及对策
一、紧张成因
1、赏图思考：你最恐惧什么（走上讲台）
2、视频赏析——紧张最大的敌人
3、互动：如何克服紧张？
4、九阴白骨爪——撕下面子
5、训练：一分钟展示（我上台，我最棒）
6、对照：紧张表现对照表
7、分析：造成紧张的四个因素（听众、会场、内容、后果）
8、正确认识紧张���������������������������� �
二、紧张对策
1、调整紧张情绪之天龙八“步”
2、乾坤大挪移
3、肯定心理暗示法
4、华伦达心态法
5、巧妙掩饰法
6、超级准备法
7、肌肉放松法
8、音乐舒缓法
9、消除紧张万能方法
10、命题演练
第三模块 练嘴�� 掌握表达的技巧
一、培训师语音要求及技巧
1、视频赏析及研讨：交流四要素
2、让培训丰满起来（骨、肉、血、魂）
3、培训师的语言运用
4、演练与对照——怎么说比说什么更重要
5、培训师的语言要求
6、习与练：语音语调应用技巧
二、表达结构设计
1、游戏与思考：画小鸟
2、表达固有结构设计（龙头、黄金身、凤尾）
三、开场、结尾设计
1、开场白意义（解决三个心理问题、达到三个目的）
2、常用开场白设计
3、独创开场白设计
4、开场白禁忌
5、结尾意义
6、常用结尾设计
7、独创结尾设计
8、结尾禁忌
9、结尾后——画龙点睛
10、即兴表达技巧
11、现场演练
第四模块 练形��� 掌握呈现的形式 �
一、培训师形象设计
1、案例研讨：相亲那些事儿
2、培训师着装要求
3、培训师三“三”注意事项
二、培训师态势语言概述
1、案例研讨：卫生间里的偶遇
2、视频分享：“身动”才能“生动”
3、态势语言概述
4、视频与研讨：培训师亲和力
5、图片、视频赏析——微笑、面部表情及要求
6、学员演练
三、培训师上场、站位、站姿、走场、收场解析
1、演练与分解：上场基本动作
2、培训师站位要求
3、全体起立：站姿检测及要求
4、培训师走场要求
5、演练与分解：收场基本动作
四、培训师手势
1、手势运用概述
2、手势演练
3、手势使用技巧
4、习与练：卓越培训师常用12种手势
5、习与练：数据手势及指示手势
6、手势禁忌
五、培训师眼神
1、歌曲赏析：你的眼神
2、思考：你的眼睛会说话
3、眼神交流优势
4、学员互动：我的眼里只有你
5、眼神交流禁忌
6、眼神魅力解密
六、态势语分组训练PK：故事接龙
第五模块 练脑�� 授课、互动、控场技巧
一、授课目的
1、展示——是为了更好的说清楚
2、授课核心宗旨——展示
3、授课目的——让一切培训更美丽�������������� �
二、授课技巧
1、授课技巧——全脑刺激
2、理性语言——条理性
3、感性语言（热情似火、柔情似水、极具画面感）
4、感性+理性=完美授课
5、学习规律时刻表（开头5分钟：注意力分散）
6、卓越培训师授课3“多”法则（多鼓励、多趣味、多参与）
7、卓越培训师授课4大原则
8、卓越培训师授课5大要求
9、卓越培训师授课6大步骤
10、卓越培训师授课7字诀（新、实、精、趣、理、情、静）
11、卓越培训师授课前自我8问
1、几种授课方法对比分析（讲授法、小组讨论法、案例分析法、角色扮演法…）
13、赏图思考：加深学员记忆的四个原则（简单、重复、次序、印象）
14、短片解析：四招告别“枯燥”
三、互动技巧
1、游戏：那些年，我们一起追的女孩（培训中的局内人和局外人）
2、互动三大原则
3、常用互动方法
4、现场互动技巧
5、课堂提问技巧
6、思考：真的都知道
6、培训师对话三组合
7、培训师对话五组合
四、控场技巧
1、赞赏的反馈语
2、中性的反馈语
3、负面的反馈语
4、异议回复技巧
5、精彩点评技巧
6、四大类学员应对技巧
7、意外情况应变对策（时间失控、突然忘词、内容说错…）
五、综述����� �
1、卓越培训师14要
2、卓越培训师10不要
第六模块 应用�� 培训的组织与实施
1、培训管理不到位四大表现
2、培训的组织与实施流程
3、培训师身心准备
4、培训教具的准备及应用
5、学员示范：话筒准备及应用
6、学员示范：白板准备及应用
7、培训场地准备
8、不同类型会场的优缺点及应用（教室型、小组型…）
第七模块 尾声�� 卓越培训师葵花宝典
1、解密：卓越培训师葵花宝典
2、共勉：剑客的故事
3、短片赏析——我的路，我坚持
4、检测：结业感言
5、背景音乐响起
6、全体起立宣誓：我是卓越培训师
7、大合唱、结束