【课程对象】

企业总经理、人力资源总监、人力资源经理、主管和专业人员，组织发展经理，各级部门管理人员。

【学员收获】

人才选拔的标准是什么，为什么看似素质不错的员工却不能令人满意，如何衡量和选拔优秀的人才，这些问题是困扰企业管理者和人力资源管理者的根本问题。基于冰山模型的胜任力理论科学地回答了这个问题，成为企业管理者评价人才和选拔人才的不二选择。本课程从基本原理到实际操作，为学员系统展示了构建企业胜任力模型的步骤和科学方法，并提供了大量模板供学员参考借鉴，使学员迅速成为胜任力模型的专业人士，从而快速提高人力资源管理的整体效果。

【课程大纲】

1. 什么是胜任力和胜任力模型
火鸡与松鼠
选择重要还是开发重要
麦克里兰与胜任力的提出
胜任力的冰山模型
绩效模型与胜任力
员工素质与胜任力的区别
胜任力词典及举例
企业胜任力模型的构建

2. 建立胜任力模型的步骤全程指导与操练
建立胜任力模型的各种方法介绍
公司现有资料的收集与研究
学习雷锋好榜样：胜任力样本的选取
BEI方法的具体操作步骤
访谈方法的具体实操练习
胜任素质的抽取与提炼
胜任素质的编码练习
聚类分析与关键行为的归纳
调查问卷的结构和设计
胜任力模型的验证与修正
胜任力模型案例欣赏



3. 通用胜任力词典与典型岗位胜任力模型
通用的胜任力素质描述
简单胜任力、分级行为描述与三维描述
领导力模型的构建
基于胜任力的人力资源管理体系