【课程价值点】

帮助企业：
1.帮助企业通过投资员工心态，提高团队的战斗力和向心力；
2.帮助企业通过投资整个团队来实现团队执行力的提升，从而达到业绩的提升；
3.通过结果思维、客户价值训练，改变员工的做事方式和行为习惯。
帮助参与者：
1.投资自己，让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才；
2.将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才；
3.帮助参与者养成良好的做事习惯和做事方式，规划自己的成功人生。

【课程背景】

企业总是靠老板拖着走，员工工作总是缺乏激情和主动性；
很多员工把自己定义为打工者，缺乏老板意识，是一种圈外心态来面对工作；
员工过于依赖领导，缺乏独立思考和解决问题的意识和能力；
管理人员做业务，业务人员谈管理，经理在行动，员工在思考；�
工作不到位、借口一大堆，每个人都很忙，业绩却不断滑坡；
员工有苦劳、有疲劳，就是没功劳，自认为在做结果，但实际上做的工作没有价值；
对客户不敬畏，缺乏客户意识，部门之间相互推诿，配合不力，小团体现象明显

【课程对象】

企业全体员工

【课程大纲】

第一讲：执行的启蒙——商业人格
『企业普遍现状』：员工做事情，缺乏商业化思维，没有结果交换意识。做事缺乏主动性和责任感，没有老板意识。依赖性强，自己的行为总会受到外界环境的干扰，做事没有原则性。
『模块核心内容』：
 公司是一个盈利的商业组织，每个人必须用结果来交换；
 商业人格：靠原则做事，靠结果交换；
 百分百责任：我负责，我受益；
 别人不执行不是你不执行的理由；
第二讲：执行的入口——做结果，不做任务
『企业普遍现状』：员工工作走流程、走形式，自我感觉良好。至于工作的结果是否有价值，领导和客户是否满意，却不关注。总是喜欢讲自己的苦劳和疲劳，就是不讲功劳和所创造的价值。
三种执行假象：好态度等同好结果；走程序等于好结果；完成任务等于好结果。
 完成任务三种心态：完成差事、例行公事、应付了事。
 执行结果三个要素：有时间、有价值和可考核。
 做好结果的三种方法：复述承诺法、重点聚焦法和结果分解法
第三讲：执行的方向——客户价值
『企业普遍现状』：对外：客户总是抱怨我们的服务态度太差，人员素质太低，而员工却感觉很委屈、很无辜；对内：部门之间矛盾重重，小团队意识太浓，缺少主动的沟通和配合，各自为战。
『模块核心内容』：
 站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果；
 企业内部也是一条供应链的关系，也要有客户服务意识；
 对上级，如何给上级客户创造客户价值；
 对平级，如何给平级部门创造客户价值；�
 对员工，如何给员工创造客户价值；
第四讲：执行的文化——执行的48字真经
『企业普遍现状』：团队缺乏执行的意识和思想；公司缺乏执行力文化的建设和宣贯。
『模块核心内容』：
 执行八字方针：认真第一、聪明第二；
 执行十六字原则：结果提前、自我退后；锁定目标、专注重复；
 执行二十四字战略：
决心第一、成败第二；速度第一、完美第二；结果第一、理由第二。