【解决问题】

实例教学,深入浅出让您一窥ISO�9000全貌.


1)了解先进企业最新品质系统管理方法、管理技术与工具！


2)有效把握日常现场系统管理重点及有效进行品质管理系统改善活动的方法！


3)掌握全过程品质系统管理方法，获取全面质量管理的分析与改善！！！


4)了解如何通过高水平的质量管理提高企业的市场竞争力和如何提高企业全员质量意识!


领略当今先进企业的最新品质系统管理理念、思路及成败案例，获取他山之石可以攻玉之成效！

【课程大纲】

模块一:2015版系列标准组成
一、ISO9000标准的产生及应用
二、2015版ISO9000系列标准的形成
三、ISO9000系列标准定期修订的主要理由
四、2008版ISO9000标准组成
五、2015版系列标准组成
模块二：2015版系列主要术语介绍
一、有关质量的术语（5）
二、有关管理的术语（15）
三、有关组织的术语（7）
四、有关过程和产品的术语（5）
五、有关特性的术语（4）
六、有关合格（符合）的术语（13）
七、有关文件化的术语（6）
八、有关检查的术语（7）
九、有关审核的术语（12）
十、有关测量过程质量保证的术语（6）
模块三：质量管理八项原则精解
一、以顾客为中心������ �
二、领导作用��� �
�三、全员参与�� �
�四、过程方法
五、管理的系统方法��� �
六、持续改进���� �
七、基于事实的决策方法
八、互利的供方关系
模块四：ISO9001：2015管理体系标准详解
模块五：ISO9001:2008与ISO9001:2015之间的区别与变化
模块六：ISO9001：2015审核概论
一、前序之课程目的
二、取得证书之要求，你必须能做到的工作
三、审核的定义
四、审核类别
五、审核员的特质与能力
六、审核技巧
七、执行审核技巧（总结）
八、审核方式说明
九、审核方式范例（审核采购部）
十、审核阶段
十一、检查表的准备
十二、不符合报告
十三、审核总结报告
模块七：标准转换升级要求
目标管理的深化和细化
更体现系统性
过程导向
业绩评估
资源分配
管理目标
持续改进
以客户为中心
（内部和外部的监督）
同行对比