【课程背景】

绩效考核，为什么员工总是不理解，领导总也不支持。
绩效考核，想说爱你不容易！
人力资源经理称绩效考核为“心中永远的痛”！
部门主管称绩效考核为“每季度或每月的填表”！
员工称绩效考核是克扣工资奖金的工具”！
很多HR说：绩效考核就是查漏补缺；绩效考核就是论资排队；绩效考核就是“分粥”；绩效考核就是打分；更有人说绩效考核就是效益。
你觉得到底绩效考核什么呢？目标又是什么？
我们要说绩效考核是公司投资回报率最高的投资！因为你考核什么，将得到什么！它能让让企业做精、做强、做大，让整个企业迈向卓越！问题就在于：
您的企业做的只是绩效考核，还是绩效管理？你的企业考核目标又在何方呢?

【课程对象】

公司中、基层管理人员；人力资源管理人员

【学员收获】

本课程将通过绩效认知、绩效管理体系建设，流程设计、指标体系设计、日常考核体系设计、结果处理系统构建等五大方面向您诠释如何进行完备的绩效管理体系建设。

【课程大纲】

第一部分 庖丁解牛--绩效概念与模型�


从德鲁克谈目标管理说起……任务管理与目标管理的区别
1、绩效考核与绩效管理的概念解析？
（1）绩效是什么
（2）考核是什么
（3）绩效考核误区
（4）绩效管理与绩效考核区别
2、员工绩效考核在组织中的作用和地位。
3、绩效考核与管理的困惑？
4、绩效管理目标的设置方向？
5、企业的绩效目标在何方？


第二部分 � 高屋建瓴—企业绩效目标的分解


引入绩效考核的思考……
1、职责分清，以达共赢；
（1）公司领导给支持和战略
（2）直线经理的5个角色定位
（3）人力资源部监督和指导作用
2、做正确的事—绩效管理目标体系建设
（1）确定企业的目标远景；EVA /绩效棱镜理念
（2）明确怎样达致目标的过程，战略地图：
（3）自上而下的目标分解法
（4）企业绩效管理系统图分析
（5）层层分解及实施流程（任务矩阵）
（6）绩效数据的来源与收集（要素图是发/鱼刺骨法）
3、正确的做事—绩效管理实施流程
（1）指标分解KPI设计思路与平衡积分法
（2）战略导向绩效管理目标分解的现实意义


第三部分 �循序渐进—绩效指标分解实施方法


1、KPI指标分解设定方法
（1）绩效量化的八因素
（2）常用计算方式的种类
（3）界定指标项目内涵
（4）确定绩效项目目标
（5）确定绩效项目权重配分
（6）制定指标的评分规则
（7）考核项目的三个维度定位数据来源
（8）区分绩效考核周期
（9）绩效考核指标设定实操演练。
2、KPI设计思路与平衡积分卡指标分解


第四部分 � 正本清源- 绩效管理问题探讨


常见绩效管理实施的问题分析和对策？
1、理解失误：能位错论，聚焦绩效；
2、面面俱到：贪大求全，去伪存真；
3、数据失真：弄虚作假，权责对应；
4、马虎应付：全力应付，全力以赴；
5、避重就轻：心存顾虑，连坐机制；
6、未虑应用，流于形式，因地制宜；
7、难于量化，行为难控，一地一策。
8、常见的考评者问题。


第五部分 �治病救人——绩效总结面谈


1、企业“双规”之绩效面谈
（1）考核面谈目的
（2）考核面谈十项原则
（3）绩效考核面谈过程
（4）绩效考核面谈注意问题
2、绩效考核结果应用分析
（1）晋升
（2）薪酬
（3）培训