【课程价值点】

与上级沟通的要领


与同事沟通的秘密


与下属沟通的关键

【课程背景】

职场沟通是职业人生存和发展的必备素质。在职场中，沟通也是必不可少的，上与下级沟通，同事间沟通，沟通可以大大提升工作效率。





它是一种技能，是一个人对本身知识、表达能力、行为能力的的发挥，积极而有效的职场沟通技巧能营造一个良好的人脉关系，才能在职场生存游刃有余。它不同于生活中的一般沟通，因为它要遵循职场的规律与法则。通过对职场之中不同层级人的分析和了解，掌握职场沟通中的要诀，使自己在职场之中游刃有余，立于不败之地。

【课程对象】

企业全员

【课程大纲】

课程时间


1天（6小时） am9：00—12：00 pm14：00-17：00











课程形式


专题讲授 / 沙龙活动











课程大纲








课前讨论：


职场当中又有多少种沟通？


职场当中到底有多少中关系？











一、与上级沟通的要领


了解上级的管理类型


适应上级的沟通习惯








与上级沟通的要领


1. 认真记录命令要领


2. 呈报详细工作计划；


3. 关键环节请示确认；


4. 定期、及时汇报工作进度；


5. 总结汇报要突出重点、层次清晰；


上行沟通原则：主动但不越权


上行沟通的主要方式：早请示、晚汇报


@情景演示，案例分析











二、与同事沟通的秘密


了解同事的工作风格


把握同事的沟通热键








与同事沟通的要领


1. 工作上表示认同；


2. 感情上表示理解；


3. 行动上积极配合；


4. 生活上表示关怀；


平行沟通的原则：以工作为导向


平行沟通的主要方式：商量


@情景演示，案例分析











三、与下属沟通的关键


掌握和下属沟通的内容








与下属沟通的要领


1. 尊重为先，规则为本；


2. 表示信任，给与关注；


3. 工作认可，积极鼓励；


下行沟通的原则：以工作为中心，以人为导向


下行沟通的主要方式：面谈为主，少用命令


@情景演示，案例分析

【报名须知】

请您留下您的个人称谓职称 、公司名称、联系方式、qq


咨询电话：18591957153 �/ 15002920526 �(于姣）


官方网站：www.hsqg.net


官方微信：hongshanzixun