跨部门沟通与协助,沟通技巧公开课

上海复泰教育培训学院

店铺类型：上海复泰教育培训学院
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客户评分：暂无
所在地区：中国上海市杨浦区
搜根认证：已认证
联系电话：采购课程后可见

跨部门沟通与协助

主讲老师：辜老师

培训时长：14H

课程价格：￥2,560.00

时间地点：

2015-07-22至2015-07-23 上海市 已开课

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课程详情
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【课程大纲】

一、识别、客观看待与寻求共识管理方法
1、对跨部门管理的理解
2、促使观点差异的关键因素-我们的盲点
3、认知驱使行为差异的隐藏元素-为什么我们会这么不同？
4、应对不同部门管理风格的方法-四大思维的解读：霸，魅，稳，细
（管理风格、商讨风格、决策、对待不明朗的反应、激励、计划）
二、建设管理者之间更紧密的协作与配合
1、横向与纵向跨部门沟通-行为科学的运用：如何鼓励正能量的滋生（行为科学的四大维度、行为科学在跨部门沟通上的实践）
2、赢取支持的方法-神经科学的影响力秘方
3、通向人性之门：神经科学的启发(人做决定的原动力是什么、为什么某些沟通注定失败)
4、化解跨部门冲突的策略-见招拆招的方法（美国上市公司公关高管必上的媒体培训课、轻易的不冲突化解）
5、卓越影响者的特质-做一个得体的沟通者（学会肢体语言的重要性）
三、影响力的秘密 – The Influence Formula
1、创造跨部门沟通中具有领导力/主导权的秘方
2、跨文化团队中建设信任的方法-信任方程式的介绍-
3、信任方程式的运用：案例海底捞
4、环境的重要性：合适的地方说适合的事
5、影响力矩阵的介绍
6、如何通过影响力矩阵增加跨部门沟通的有效性